Assim como o teleatendimento, o atendimento domiciliar oferece atendimento personalizado de acordo com a situação e as necessidades de cada um de seus usuários. Por esse motivo, as responsabilidades e obrigações dos cuidadores de idosos são muito variadas.

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Porém, há uma série de limites que os cuidadores não devem transpor e que vão além de suas obrigações. Estes são:

Não são empregados domésticos, as funções de cuidador de idosos limitam-se a auxiliar as pessoas.

Os assuntos pessoais do paciente ou de seus familiares estão fora de suas responsabilidades.

Você deve cuidar apenas da pessoa idosa e não cuidar de outros membros da família.

Nunca tome decisões importantes em nome da pessoa responsável.

Embora o cuidador deva estar apto a se adaptar às mudanças, variando suas responsabilidades, antes de iniciar o vínculo empregatício, é importante esclarecer com o idoso e/ou família os termos do contrato e as obrigações trabalhistas que o cuidado acarretará .

Em síntese, o atendimento domiciliar traz inúmeros benefícios para o idoso e sua família, mas também é um trabalho que exige grande envolvimento e que deve ser valorizado. De fato, promover um ambiente de trabalho agradável e respeitoso é muito positivo tanto para os cuidadores quanto para a família.

Nesse sentido, embora o cuidado domiciliar exija uma série de qualidades técnicas, a empatia é o que há de mais importante nos cuidadores de idosos. Por esse motivo, é essencial promover o bem-estar dos trabalhadores para prevenir problemas psicológicos que possam afetar a efetividade do cuidado.