Quais são os benefícios da API WhatsApp Business? Com a API do WhatsApp Business , você pode agilizar o atendimento ao cliente e torná-lo mais eficiente. Ao integrar a API, você pode automatizar ainda mais os fluxos de trabalho, como o envio de respostas automatizadas.

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Além disso, você tem a capacidade de construir um chatbot que lê as necessidades do cliente e o encaminha ao departamento certo. A API do Whatsapp facilita o envio de mensagens em massa para fins de marketing, o envio de notificações automáticas e a combinação de todos os canais de comunicação em uma caixa de entrada completa, entre outras coisas.

A API Whatsapp Business está configurada para vários usuários e oferece muitas oportunidades de colaboração em equipe e medição da satisfação do cliente.

Os custos de configuração de uma API Whatsapp Business passam por Business Solution Providers (BSPs). Alguns PSPs cobram uma taxa inicial pela criação da conta. Esta taxa pode chegar a 1000€ com determinado fornecedor, é importante notar que nem todos os fornecedores oferecem uma estrutura de preços.

O custo de configuração da API Whatsapp Business pode ser exorbitante, especialmente considerando que a configuração real não é complexa. Felizmente, existem fornecedores como o Watermelon, onde você não paga nenhum custo pela iniciação.