O marketing de indicação consiste em obter sua base de clientes atual para ajudá-lo a encontrar mais clientes. Por trás disso está a expectativa de que seus clientes atuais conversem com seus amigos, familiares e contatos e que, se estiverem satisfeitos com seu negócio, estarão mais propensos a compartilhar uma oferta que sua empresa tem. Pode ser uma oferta de inscrição, uma avaliação ou um produto específico. Seja qual for a oferta, você está aproveitando sua base de clientes atual para conquistar mais clientes.
Na maioria das vezes, você oferecerá aos clientes atuais um incentivo para participar do marketing de indicação, como códigos de desconto, meses grátis de assinatura ou cartões-presente.
Se você ainda não está realizando uma campanha de marketing de indicação, você deveria: os clientes indicados são alguns dos mais fáceis de converter e alguns dos mais baratos de obter no mercado.
E como um programa de marketing de indicação envolve tantas partes móveis, é uma boa ideia adicionar automação – para que sua equipe possa se concentrar nas partes que requerem atenção e o resto possa funcionar perfeitamente em segundo plano.
Existem plataformas disponíveis para ajudá-lo a gerenciar seus programas de marketing de indicação – como GrowSurf , Rocket Referrals e Referral Rock – e vários deles têm integração Zapier, facilitando a automatização das coisas.