Certifique-se de que todos os funcionários cumprimentem os clientes calorosamente.
Use um sistema de gerenciamento de varejo com listas de verificação integradas que você pode personalizar para sua equipe para garantir que sua loja esteja pronta para receber os clientes.
https://phibo.com.br/quantas-pecas-de-roupa-preciso-para-abrir-uma-loja/
O upsell pode ser uma virada de jogo para o valor médio de transação da sua loja.
O treinamento é fundamental aqui. Sua equipe deve ser bem versada na arte do upsell natural e útil. Eles não deveriam parecer agressivos ou movidos pelo dinheiro.
O upsell deve surgir da própria transação.
Por exemplo, se você possui uma loja de eletrônicos e um cliente está comprando um smartphone, uma capa protetora é um complemento útil. Oferece valor ao proteger a compra do cliente.
Agrupar produtos ou usar recursos visuais ou displays na finalização da compra são outras ótimas maneiras de fazer upsell.
O objetivo é que sua equipe tenha um conhecimento profundo do produto e uma compreensão detalhada das necessidades dos clientes para que possam recomendar compras adicionais que agreguem valor.
Crie programas de fidelização de clientes – Os programas de fidelidade e engajamento são uma ótima maneira de construir uma base de clientes e incentivar a repetição de negócios.